В ходе 3-х дневной поездки ее участники познакомились с деятельностью одного из самых крупных администраторов пенсионных счетов - компании CitiStreet. В частности, руководители и специалисты НПФ изучали работу колл-центра (где их знакомили с методикой подготовки персонала для работы с клиентами, демонстрировали работу информационной системы, показали работу консультантов центра).
Участники делегации познакомились с принципами функционирования базы данных счетов, изучили различные виды отчетности и получили информацию о дополнительных услугах независимого администратора. Руководитель компании Chicago Consulting Actuaries рассказал об оценке обязательств пенсионных планов.
В третий день посещения специалисты НПФ знакомились с технологиями размещения активов пенсионных фондов. Ведущие специалисты State Street выступили с презентацией различных инвестиционных продуктов и рассказали о методиках выбора оптимального размещения активов пенсионных планов. Руководитель компании New England Pension Consultants, оказывающей услуги по подбору управляющей компании, рассказал о принципах выбора управляющего и основных критериях.
Все участники поездки отметили ее безусловную полезность и актуальность, и от своего имени выразили благодарность принимающей стороне. Специалисты НПФ отметили исключительную доброжелательность и высокую компетентность выступающих, их открытость для общения и готовность ответить на любые вопросы.